Privatnost podataka
Temeljem Opće uredbe o zaštiti podataka (Sl. liste Europske unije, broj L119/1. od 04.05.2016.)
Izjava o privatnosti
Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni u procesu registracije Kupaca Internet kataloga odnosno u procesu registracije Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Internet kataloga.
Ova Izjava o privatnosti je sastavni dio Općih uvjeta poslovanja Internet kataloga i Općih uvjeta poslovanja Tvrtka web trgovina.
Tvrtka d.o.o. kao pružatelj usluga Internet kataloga pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade Tvrtka d.o.o. Grad, Adresa, (u daljnjem tekstu Tvrtka) obrađuje osobne podatke.
Tvrtka d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi djelatnici Tvrtka d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Upućuju se Kupci Internet stranice Tvrtka (u daljnjem tekstu Kupci) odnosno Korisnici primatelji obavijesti o proizvodima i akcijama Tvrtka (u daljnjem tekstu Korisnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke Tvrtka d.o.o. prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, te koja su vaša prava vezano za pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje te vaše pravo na prigovor.
Tvrtka d.o.o. štiti privatnost korisnika usluga na način da prilikom realizacije traženih usluga i davanjem obavijesti uz naše usluge, koristimo isključivo podatke koje korisnik pristane dati.
Obvezujemo se da osobne informacije nećemo prodavati, iznijeti ni dati trećim osobama.
Svaki Kupac odnosno Korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu [email@vasatvrtka.hr].
Prihvaćanjem ove Izjave o privatnosti klikom prilikom registracije Kupca odnosno prijavom na Internet stranici Tvrtka od strane Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Tvrtka, Kupac odnosno Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.
Prilikom registracije osobe za Kupca Tvrtka Internet stranice, Tvrtka d.o.o. će od budućeg Kupca zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, e-mail adresa, korisničko ime i lozinka.
Tvrtka d.o.o. će kod prijave zatražiti od Kupca određene osobne podatke su ime i prezime, e-mail adresa, korisničko ime i lozinka.
Kupac potvrđuje da se slaže da obradom osobnih podataka klikom na gumb za prijavu.
Prilikom registracije osobe za Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Tvrtka Internet stranice, Tvrtka d.o.o. će od budućeg Korisnika zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) i to: ime (opcionalno) i e-mail adresu.
Davanje osobnih podataka je odluka Kupca odnosno Korisnika. Ako Kupac odnosno Korisnik ne pruži tražene obavezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost, jer bez tih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.
Osim ovih podataka automatski prikupljamo podatke s vašeg računala, što može uključivati IP adresu, a postoje i situacije u kojima automatski prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na Internet stranicu Tvrtka , informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama.
Također možemo prikupljati informacije o klikovima i Tvrtka stranicama koje su vam prikazane.
Tvrtka preporuča Kupcima da brinu o svojoj ulaznoj lozinki za korisnički račun Internet stranice Tvrtka. Preporučamo prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirati velika i mala slova te brojeve, te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova. Lozinku preporučamo periodično promijeniti (barem jednom na godišnjem nivou).
Tvrtka prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca Internet stranice Tvrtka u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti Kupaca koji pristupaju Internet stranici Tvrtka, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe Kupcu, komunikacije s Kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, te dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu kako bismo stalno unaprjeđivali svoje procese u interesu Kupaca, kako bi ponuda za Kupca bili individualnija te kako bi svoju ponudu proizvoda i usluga što više prilagodili navikama i potrebama Kupaca.
Upotreba umjetne inteligencije (AI)
U svrhu pružanja poboljšane usluge, Tvrtka d.o.o. koristi AI chatbot tehnologiju. Korištenjem chatbota, korisnik je svjestan da se podaci koje unosi (uključujući transkript razgovora, IP adresu i druge tehničke podatke) mogu koristiti za analizu i poboljšanje sustava, uključujući i treniranje modela umjetne inteligencije u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Ovi podaci se ne koriste za izradu korisničkih profila ili automatizirano donošenje odluka koje bi imale pravne ili slične učinke za korisnika.
Za sva dodatna pitanja ili zahtjeve vezane uz AI obradu podataka, korisnici se mogu obratiti na: [email@vasatvrtka.hr].
